Работа каждой современной организации обслуживается несколькими десятками компьютеров, которые представляют собой определенную информационную систему. Как известно, любое оборудование имеет свойство выходить из строя, поэтому сегодня для поддержки функционирования информационной системы в рабочем состоянии рынок услуг предлагает аутсорсинг или системное администрирование. Другими словами, это услуги по консультированию и обучению персонала, техническому обслуживанию и настройке оборудования, а так же аудиту, которые обеспечивают долговременное, продуктивное и надежное функционирование компьютерного оборудования.

КБ Групп имеет в своем арсенале грамотных высококвалифицированных специалистов, предоставляющих услуги по системному администрированию. Наши специалисты следят за всеми новинками в области компьютерных технологий, а так же за новыми тенденциями в сфере администрирования сетей и обслуживания оборудования.

Существует два варианта организации системного администрирования предприятий и организаций: первый – выделение нашего специалиста для постоянной работы на месте обслуживания и второй – использование выделенной горячей линии для удаленной поддержки. Оба варианта удобны для обслуживания предприятия, так как они гарантируют постоянное обслуживание заказчика. Наша фирма предоставляет оба варианта организации аутсорсинга.

КБ Групп предлагает следующие услуги по системному администрированию:

  • подбор рабочего оборудования;
  • подготовка рабочих мест;
  • настройка сетевого оборудования;
  • установка и настройка виртуальных станций;
  • настройка групповых политик AD;
  • прокладка СКС;
  • установка операционных систем и ПО;
  • настройка беспроводного оборудования;
  • администрирование Unix систем;
  • администрирование Windows серверов;
  • аудит безопасности, надежности и производительности серверов и сетевой инфраструктуры;
  • обучение и консультации персонала заказчика;
  • удаленное администрирование рабочих мест;
  • предоставление отчетности о проделанной работе.

Итак, КБ Групп позволит Вам:

  • быстро наладить бесперебойную работу ИТ-систем;
  • зафиксировать требуемое качество сервиса;
  • оперативно привлекать высококвалифицированных специалистов к решению возникающих проблем;
  • существенно снизить риск потери критически важных данных;
  • оптимизировать и сделать более предсказуемыми затраты на поддержание и развитие ИТ-инфраструктуры;
  • сконцентрировать ресурсы компании на профильном бизнесе.

КБ Групп предлагает:

  • Оперативность. Скорость реакции на каждый класс проблем определяется договором и строго соблюдается;
  • Управление качеством. Возможно внедрение системы управления обращениями, позволяющей отслеживать каждое обращение Ваших сотрудников, оценивать оперативность и качество решения поставленных задач;
  • Всесторонняя поддержка. Поддержка осуществляется всеми доступными способами: выезд сотрудников, телефон, электронная почта;
  • Гарантии. Работа происходит по официальному договору ИТ-аутсорсинга с организацией-исполнителем, которая несет полную ответственность за действия своих сотрудников;
  • Конфиденциальность. Мы гарантируем полную сохранность и неразглашение данных, к которым имеют доступ наши сотрудники. Данный пункт детально прописывается в договоре на услуги ИТ-аутсорсинга;
  • Гибкость. Мы готовы предложить услуги как небольшим фирмам, не имеющим штатного ИТ-специалиста, так и крупным компаниям.